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任何人都可以通过学习一些非常简单而有效的习惯,成为一个更高效的沟通者。
沟通是任何业务的心脏和灵魂,比如团队内部总是需要沟通;我们与上级之间也需要沟通;同样我们与下属之间也是一样需要沟通;我们还需要与客户沟通、与供应商沟通、与竞争对手以及其他很多人进行沟通。
无论我们有多么擅长沟通,都应该还有需要自我提升的空间。无论消息本身如何,无论你用什么方式去陈述这些消息,请仔细想想你以往的沟通方式,都一定能找出让沟通变得更为有成效的方法(不管是对于你的业务还是生活,应该都是如此)。
因此,在你下一次与人沟通之前,请不妨试试以下这7个C,它们能让你今后每一次与人的接触,都变得更好也更为有效:
1、Clear(明确)
你的消息必须清楚明确,无论你和谁沟通,你的信息对于对方来说都要简洁易懂,这一点非常重要。不要绕圈子,不要让你传达的信息迷失。
2、Consistent(保持一致)
为了让你的沟通更为有效率,你必须保持你所传达某条信息在每一天都是一样的,这样人们才能相信你说的话。不要给任何人以机会怀疑你是否真的相信自己说的话。
3、Credible(可信)
一定要说真话,以保持透明和诚信。因为建立信任并不容易,但是你一旦破坏了信任,那它就会永远地消失。
4、Confident(自信)
对于你的沟通要有信心,知道事实并恰如其分地呈现,请不要害羞。你在沟通的时候越自信,人们就会越相信你。
5、Civil(保持礼貌)
在你和别人沟通的时候,你不需要刻意地去营造大惊小怪或故意要压人一头。在你沟通的时候要随时注意,不要自我膨胀,要用你喜欢被别人对待的态度去对待别人。
6、Concise(简洁)
不断精练你想说的话,以确保表达最核心的意思。千万别在沟通的时候满口大话,或是满是无意义的废话,在多数情况下是言简意赅最有效。
7、Compassionate(富有同情心)
记住别人的感觉,在沟通的时候尽量保持仁慈与同情,不要总是打击别人,尽量鼓励他们。这样做不仅能让你们的沟通更有效,同时也能让感受到你善意的人对你的建议心存感激。
(作者:Peter Economy / 采编:非凡8)