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你的公司将面临的最大的挑战之一，就是销售增长以及衡量销售工作真实的投资回报率。在销售上进行聪明的投资，是保证企业成长的重要关键。
我（原作者）和很多企业合作克服它们在成长过程中遇到的挑战，在这个过程中我发现这些公司最头疼的一个问题就是如何处理自己的销售。除非你能够理解销售是如何产生的，否则你就无法有效地规划销售并实现增长。
为了让你的销售增长，有一些关键的问题你必须解决：
1、收集正确的情报。
建立起有效的销售流程，需要收集关于目标客户的正确情报。但如果你是在一家创业企业，只有小规模的销售团队，这可能会是一项挑战。为了确保效率，选用一款合适的目标客户销售工具，是很值得投资的。考虑一下类似SalesLoft或者SalesGenie之类的平台。这些目标客户销售工具，会利用社交媒体和其他第三方来源的力量自动创建清单，并且可以直接向你的CRM系统同步联系人信息，提高你总体的销售成功率。
2、利用自动化。
一旦销售过程全面展开，就可以依赖市场营销自动化工具，定期接触你的目标客户，并利用它们在应该跟进的时候提醒你的销售人员去跟进。经验法则是：“客户需要七次才能记住你或者你的公司，接触超过十七次才能做出采购决策”。你可以利用SalesLoft Cadence和Act-On使你的团队的销售活动自动化，创造更有效率的节奏，提升整体销售效率。
3、团队规模。
有时发展到该扩大规模的时候，但实际上你多雇佣几个专职销售之后，发现这对销售增长并没有什么帮助。这时，你需要的是为你的团队提供特定的活动或者推出新的产品活动。比方说，你可以考虑将销售外包给类似于N3之类的第三方公司，这些公司能够对客户群进行快速扫描，并挑出符合你需要的潜在客户，培养潜在客户或者对整个销售流程采取端到端的完整掌控。这些平台的优点在于使用了基于性能的模型，按照结果进行计费。
4、提供可见性。
销售漏斗对于现金流以及你的公司的未来至关重要。一旦你在销售团队中增加了更多的人手，你就需要一种能够更容易地管理销售流程的方法。Pipedrive和Zoho是基于云的平台，它们能够为你的销售团队中的任何人提供他们完成下一笔交易所需要信息。这些平台提供了一种简便的方法来跟踪大量的潜在客户，以及少量的非常有价值的客户，以便有效监控并了解需要发展的潜在业务。
5、提高效能。
一旦你的销售团队拿起了电话，他们让客户进入销售流程的成效会如何？以往这方面的集成系统只是提供给大型企业的，但现在它已经能面向中小型企业了，电话技术在中小企业的应用已经进行了多方面的改进。例如，CallRail——带有在线广告开支的电话记录，能优化你的开支，并可以访问你现有的CRM、会计，或集成到市场营销的自动化平台系统中。这种可见性，能尽可能全面的为你的市场营销团队提供客户与潜在客户的各种数据。
6、实施问责制。
提升并理解销售，最重要的一步就是执行定期的问责。确保你的销售团队创建了每周的计划，并正按照他们上周的计划执行和汇报进展。销售方式上存在的问题，也需要尽快地找出来并且予以解决，这样才能保持你的公司始终发展在正轨之上。
（作者：ERIC HOLTZCLAW / 校排：K.R.）