如何培养员工的忠诚度

如何培养员工的忠诚度

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很多老板以为,靠提供给员工优厚的待遇,就能让员工为公司卖力。

Google的待遇是出了名的好!但是在一次Google内部的调查中,他们却发现员工最看重的并不是那些可以随意吃的水果、免费的理发、按摩甚至是医疗服务等等,而是“能够有机会和最为核心的高层接触,能一对一的会面,遇到问题时能够获得他们的指导,生活和职业上也能获得他们的关心”。

单靠薪水和福利并不能保证你公司最优秀的员工忠诚的为你工作。Arnold Worldwide对广告传媒行业3000名员工和500名管理人员的调研就发现,约有30%的人说自己在12个月内将更换工作。Jill是X传媒花高价从竞争对手那里挖过来的,她做得也非常的不错,报酬也很好,但是由于没有机会很好的与高层沟通,使得她自己一直对于工作感到非常的不确定,最后的结果是…她辞职了。

那么如何才能使优秀的员工忠诚的为你工作呢?以下几点值得您思考:

1、创建一种教育文化
对于员工来说,留在你公司最重要的一个因素,就是能让自己不断的学习和成长。但是最近的一份调查却显示管理层与员工对于公司培训的理解有天壤之别,90%的员工认为自己是在独立解决问题的过程中学习的,但是认同这一说法的管理人员却只有25%。因此,要想使得你的员工不断的被激励着努力工作,那么你要创建一种学习文化。为他们提供培训,让他们知道自己已经成长许多了。

2、提供常规的、连贯的反馈
尽管反馈机制非常的重要。但是来自Leadership IQ的一份调查却显示53%的员工觉得,自己被老板表扬后获得的反馈无法让自己下次再持续这样的优秀业绩;65%的员工说,自己被老板批评后获得的反馈信息,无法有效地帮助他们改正自己的错误。当一个事情发生后,有效及时并具备建设性的反馈是非常重要的,如果等到一个月以后你再给反馈,那时的环境已经变了,员工恐怕也无法受到该反馈的积极影响了。

3、抽空每周进行一对一的会面
初听起来你可能会觉得,这样做,会面太多了。但是,一对一的会面有可能是你留住你最优秀的员工最重要的方式。在Google进行的一项最佳管理人员的调查中发现,表现较差的管理人员对一对一会面的机制执行不连贯(比如,有些人只与表现不好的员工谈话,而有些人却只与表现优秀的员工谈话);于是Google接下来他们进行了这方面的改善,即经理人员要让所有的团队成员都有一对一谈话的机会。事实上,这种比较近距离的谈话中什么都可以谈,包括即将开展的项目、最近客户的消息等等。正是在这些一对一谈话中,管理人员可以很好的知悉员工对项目的看法、员工个人感受等等。

4、乏味的项目与恰当的管理
工作过程中不是每一个项目都会非常有趣,有些项目本身就很单调乏味,这时管理人员就需要恰当并负责的处理这样的事情了。比如说鼓励员工“我们把这个项目做好了,我们的产品在明年年初才能以优秀的面貌出现在市场上”。另外,也可以在乏味的工作中加入一些其它激励性因素,以降低其乏味程度。

5、公开赞扬员工的优秀表现
很多经理人员太过看重物质补贴的魅力了,须不知金钱有时候并不是鼓励员工最为有效的方式。2009年麦肯锡就最激励员工的因素进行的一项调查显示,排在前两位的分别是“直接领导的公开赞扬”和“领导的注意”。此外在赞扬方面,公开赞扬也比私下赞扬对员工的正面影响要放大许多倍。因为这时你创造的不仅仅是你个人对员工的认同,更是整个团队对该员工的认同。

留住最优秀的人才,始终是企业管理人员中最为重要的工作之一。不要以为经济不景气时,你的员工不敢辞职。既然肯花高价从市场上挖来非常优秀的人才,那么为什么不能再多做一点工作让他们真正的安下心来,忠心的为你的公司创造价值呢?

(来源:网络 / 校排:K.R.)

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