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《纽约时报》最近的一篇专栏文章详细地介绍了老板如何让自己的员工能够更加“全身心投入工作”的最新研究成果，“全身心投入工作”这个提法最近在如何让员工士气高涨的讨论中，是一种最时髦的说法。整篇文章都值得我们一读，但下面是我（原作者）整理的摘要：
1、关注员工，而不是客户。
每一家公司都希望“聚焦客户”，但是在企业里其实是员工去照顾客户，所以管理者们应该关注如何让员工感到快乐，这样他们才能够更好的去服务客户。每一家公司都希望让自己的投资人高兴。但是，低工资、糟糕的工作时间安排，令人讨厌的工作环境和缺少福利是“捡了芝麻，丢了西瓜”的典型例子，这样做完全是因小失大。
例如，CostCo给员工的薪水比沃尔玛要多三分之二（20.89美元！），但是每个员工能够服务的客户数量是沃尔玛的两倍！而且员工离职率只有微不足道的5%，从2003年到2013年，CostCo股票价格的增长速度比沃尔玛快四倍。
2、鼓励在工作中频繁地稍事休息。
很多老板不鼓励“冰冷”休息，而且几乎不能容忍午餐的休息时间，一些老板甚至希望员工在午餐时间也保持工作状态，他们要么就召开“棕色纸袋”会议，要么就用不那么巧妙的方式给员工施加压力，比方有老板会说：“我在午餐期间也在工作；你为什么不能呢”？[K.R.注释：有些词汇在翻译稿中就查不到英文原文出处，以上的“冰冷休息”应该是指工作时间内安排的间隔休息时间；“棕色纸袋会议”确实不懂意思]
然而，如果一位老板能够鼓励员工每工作90分钟就休息一下，员工的注意力就能够提高30%，在创造性思维方面的能力会提高50%，而且健康程度也要提高46%。同样重要的是，他们更不太可能离开，如果老板鼓励员工频繁休息，那么员工离开的可能性就会下降一半，这就降低了员工替换成本，因而增加了利润，这样的企业甚至就能承担员工年薪的翻翻。
3、实践并培训员工如何为事情排列优先级。
如果员工被要求或者期望同时完成多个任务，他们的投入度、满意度等方面都会降低，而且会感到更大的压力。现代管理技术的发展更倾向于鼓励多项任务并行，所以能否帮助员工保持专注就取决于老板了！
做到这一点最简单的方法就是为每一个员工设定单一、清晰的优先事项，而不要给他们一大堆相互冲突的目标。这样，员工就有一块试金石，能够评估出哪些事情值得注意，而哪些事情可以暂时搁置。除此之外，在员工的培训内容中增加一些时间管理的技巧。
不需多说，老板应该试着去做大家的榜样，而不是抱着：“按照你接受的培训去做，不要学我的样子”的态度。
4、尽可能地保持工作的意义。
如果员工觉得他们的工作和他们的个人目标、欲望和信仰一致，他们就会更有可能保持忙碌，更快乐也更有效率。
尽管希望工作中有无休无止的乐趣是不切实际的期望，但是老板还是应该能帮助员工对自己的工作有积极的感觉，老板们应该从一开始就聘用合适的人，等到这些人成长并且变化了之后，找到和他们生活和兴趣方向的相匹配的角色；另一种简单的让工作有意义的方法是让员工对于什么时候、以什么方式完成工作有更多的控制权，但如果这种做法不切实际的话，你还可以考虑额外花些时间和精力去解释为什么每个人的贡献都特别有价值。
实际上，你在企业管理中，一定要这样做才行。
（作者：Geoffrey James / 校排：K.R.）