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亲爱的Jeff，
我的利润太低了，我需要提高价格。但是我担心这样做会惹怒我的客户，甚至可能会失去他们。你有什么好建议吗？
—-对方要求隐瞒姓名
如果你处在零售行业，宣布涨价很容易；你只要用新价格把旧的价格替换下来就行了。但是在其他的行业，你想要提高价格就会面临大为不同的情况。下面六种方法让你能够在保持客户（相对）满意的前提下提高价格，增加利润。
在增加服务的同时提高价格
如果你所做的一切就是提高价格，你的客户自然会只关心价格的上涨。但是如果你有一些新的服务或者产品推出，那么就比较容易减轻涨价带来的影响。关键是要展示出更高的价格带来了更大的价值。尽管会有一些客户只关心价格，但是绝大部分的客户都会关心性价比。如果你表现出自己提供了更多的价值，那么价格的上涨就是一个可圈可点的做法。
创建一种新的包装大小
你并不一定需要通过价格来提高利润。减小数量、保持价格就会自然地增加你的利润。餐馆可以减少菜量但是保持价格不变；食物、美容保健和其他一些日用品供应商都是这么做的（推出一种很酷的新香波瓶子，哦，顺便将容量从12盎司降低到10盎司，你的利润自然就会增长了）。或者推出小包装的产品，以更高的单件价格出售。如果你现在的产品是60件包装的售价为120美元，那么你可以推出一种20件产品的包装，价格为50美元。客户习惯于购买大包装产品的时候会有更多折扣，而购买小包装产品的时候单价更高。
推出产品或者服务捆绑销售包
我们习惯于假定购买捆绑销售的产品或者服务更合算，即使我们弄不清楚每件东西的成本的时候也是如此。将相似的服务捆绑在一起，或者将产品和具有互补性的服务捆绑在一起，你就能够在捆绑价格的掩护下，悄悄地提高某一项价格。
建立新的服务选项
比如说你承诺了48小时的服务周期。如果客户能够从更快速的服务中获益，那么就可以以更高的价格提供24小时（甚至更短时间周期）的服务。绝大部分客户都不是那么抵触以更高的价格提供更多价值的做法，事实上一些客户会很愿意支付更高价格享受更好的服务。
修改或取消支付折扣
很多像你的企业一样的企业都会为快速支付提供折扣。在五天之内支付可以少付3%的折扣无疑提高了现金流，但是会让你的利润损失。如果你能够等得起，取消这种折扣（或者如果你想让那些对价格敏感的客户感到相对满意的话，也可以为更长时限的支付提供更低一点的折扣）。
解释
有时候，你别无选择只能提高价格，很多公司是因为成本的剧烈变动而被迫提高价格的。如果你出售建材，原料木材的价格的提高幅度达到了两位数（百分比），你的客户会理解你被迫提价才能生存下去的做法。如果你所在的行业发生了这种情况，让你的客户知道你为什么必须要提高价格。绝大部分人已经意识到了这种情况，并且能够理解——“他们并不喜欢，但是他们会理解”。记住，你的客户也期待着等到造成涨价的情况过去之后，你的价格能够回到危机前的水平。如果燃油价格下降得很厉害，你的客户也会希望你能够相应地降低价格。但是如果你觉得提高价格无论如何都会影响你的业务怎么办呢？这里还有另一个选择，有时候“提高”价格最好的方法就是削减成本。虽然降低固定成本也是有可能的，但是从短期来看，最简单也是最快捷的方法就是调整可变成本。关注劳动力、生产效率、质量控制和物流。当你这样做的时候，关注半可变成本，例如维护费用和水电成本。任何支出的降低都会自动提高你最终的利润……而且不用抬高价格。不要忘记你的库存成本。无论你是销售产品还是销售服务都会有库存成本，如果你是销售产品，那么库存就是你存储的产品，如果你提供服务，那么“库存”就是员工的能力，想方设法将库存的效用最大化，同时不要空余太多的产品或劳动力。“刚刚好”总是比“以防万一”的成本更低。
（原文作者：Jeff Haden / 校排：大牛）