激励员工时,常犯的严重错误

激励员工时,常犯的严重错误

激励员工时,常犯的严重错误
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在一些医院的专家门诊常能看到一个现象,医生给病人诊断的速度非常快 —— 几乎是2、3分钟看一个病人,药也开得很贵,病人及家属意见很大,这到底是什么原因造成的呢?(Favo8.com编者按)

大多数企业或主管都认同适当的激励员工,会使员工的表现更好、提振士气。但是错误的奖励措施,不但无法激励员工,反而会造成反作用。下列是激励员工过程中经常犯的三种错误:

1、忽视根本问题,错用激励:

在多数的企业,常见到这种状况,高阶主管兴奋地宣布将业务人员的奖金抽成提高,而台下的业务人员仅是漠然的看待。造成这种现象的原因究竟是什么呢?这就是,业务人员认为已经竭尽全力进行推销了,客户就是不愿意购买。因此,问题的关键不在于人员的积极性,而是公司产品或者服务存在需要改进的地方。但新的激励措施就如同是在公开责备业务人员不够努力,因此业务人员对于更高的抽成也不具兴趣,因为只是另一块看得到却吃不到的大饼。

2、激励方向,与员工自身价值观违背:

一般来说,在医院里对于患者数量越多的医生,会给予较高的奖励及考核。平心而论,这种设定更高工作效率的方法并不能说是完全错误的,但在调查研究中发现这样做所导致的最终结果却总是,在初期的爆发性增长后,实际效率就会缓慢下降恢复到最初甚至更低的水平上。随着时间的推移,很多医生都会发现激励措施的核心就是在每位患者身上花费更少的时间,也就是不应该做到药到病除,而实际所导致的结果是:降低了工作效率与质量,长久下来医院反而会开始流失病患。

3、发布新策略及新奖励,无事前沟通:

某公司宣布将进军欧美市场,以及为相关项目的所有人员提供更多的奖励。该消息让所有人都感到震惊,尤其是那些当初认为公司关注重点是亚洲而选择加入的人员。很多人之所以选择该公司,就是因为没有国际业务的压力而不需要在全球奔波,所以现实状况就变成了。尽管既定目标是增加亚洲地区的客户数量,但实际所导致的结果确是亚洲客户数量没有增加,销售团队的动力却开始持续降低。

上述所有情况中的问题不在于奖励措施本身,而在于现实环境的执行方式既没有经过深思熟虑和双向沟通,也没有经过严格设计,而是以一种相对粗暴、惊喜之类的方式呈现。

如果激励措施显得非常工于心计的话,人们就会选择忽略,甚至开始寻找新工作;如果新奖励制度显得无法完成的话,人们也会选择忽略,并花费大量时间来抱怨管理者的无能;如果奖励计划看上去极为随机的话,人们就不会遵守,原因就在于具体内容随时都可能发生改变。

所以激励措施需要依据企业的特性、文化、员工属性等来设计,否则随兴提出一套自以为对员工有利的激励措施,却有可能会同时对企业和员工造成伤害。

(来源:1111人力银行 / 校排:非凡8

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