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关于你的品牌，你的网站能说明什么？在过去两年时间里，我（原作者）已经看过750多个为客户建立的网站及其同行业的竞争对手的网站。大多数网站都是在胡说，并没有树立品牌。
所有这些都发生在这些公司称他们想从市场混乱中脱颖而出的时候。如果你想通过网站将你的品牌带入更高层面，请尝试以下的网站建设建议：
1、使用零售心理学。
在市场营销大师菲利普•科特勒（Philip Kotler）关于氛围的标志性的论文中，他介绍了零售环境会创造出一种影响购买行为的氛围（《零售期刊》，1973）。如今很多像塔吉特百货（Target）、全食超市（Whole Foods）和维多利亚的秘密（女性内衣品牌）等大多数零售商店，很大程度上依赖于环境心理学研究。这些零售商知道，如何让你在商店内四处逛逛，并运用同样的科学方法让访问者在你的网站上四处逛逛。
2、从宜家家居的案例中学习。
当然，你可以使用“刺激反应”的科学方法，也被称为“零售环境心理学”，来改善网站的展示效果。窍门就是调整网站上每一个页面的内容，创造出可以影响访问者行为的激励线索。就像环境心理学已经促使那些像Nordstrom（诺德斯特龙）和宜家家居这样的零售商店变革（还有很多其它场所，包括赌场、商业街、机场）一样，你可以立即使用其中的很多窍门去改善你的网站（这并不仅限于电子商务网站）。
3、促使你的懒惰的网站成形。
大多数网站都先得很懒惰，但这并不是它们的过错。根据刺激反应专家罗恩•胡贝尔（Ron Huber）的说法，南加利福尼亚的Achieve Internet大部分都是如此。大多数网站对于它们的潜在客户来说都没有什么用，因为它的内页未能激发访问者在网站上停留并采取进一步的行动。Huber称每一个页面都应该在说服客户方面扮演一定的角色，页面上应该明确显示出下一步该做什么。
4、“你要为某人服务”—— 鲍勃•迪伦（Bob Dylan）。
每个网站，应能选择一个受众群体，并只为这一群体服务。不要用同一个网站同时为你的零售客户、未来员工、供应商、投资者、大区重点客户服务。在网站的导航栏增加更多的按钮，为每一个按钮建立一个“着陆页”。因为他们不希望看到你还在和别人交流，他们只想让你和他们自己交流。
5、织网相对于狩猎。
网是用来捕鱼的，这就意味着关键词搜索、搜索优化、广泛的博客营销等。从功能上说这就是零售，而且我们有很多理由去拥有一个在线销售场所。但如果你只是在猎取大客户呢？只是和几百个人说话？如果一年之内就那些人呢？同样的想法也同样适用。为这一客户群体建立一个紧密的、与市场相关的并且以解决方案为中心的网站，并把他们带到那里。只是邀请，将一些刺激的和来自思想领袖的材料放在一起，并以一种非常具体的方式加以证明。
6、是修改还是放弃？
你并不需要一个全新的网站，只需要对你已经拥有的网站进行调整就可以了。根据环境心理学，每一个网页都应该为访问者提供接下来做什么的行为线索。例如，在购物中心设计上，一项被叫做格伦转移（Gruen transfer）的技术是指当客户在环境中对线索进行反应的时候（这是根据奥地利建筑师维克托•格伦而命名的），就会像格伦转移一样，每一个页面都应该为客户在下一步该做什么上提供清晰的视觉刺激和导航线索。
如果你的网站不能与访问者充分互动，你就不会是唯一的。但是如何能在不花钱的情况下让它更好呢？答案可能就在你眼前的购物中心或者杂货店内。
本文作者Tom Searcy是美国知名作家、演讲家和大客户销售专家。汤姆是《RFP很烂！如何彻底掌握RFP系统以赢得巨大业务》的作者和《捕鲸：如何大笔销售和改变公司》的合著者（附注：K.R.在转载时对原文翻译错误进行了局部校正）。